Pemerintah Kota Surabaya merilis aplikasi bernama “WargaKu”, akronim dari Wadah Aspirasi Rukun tetangga, rukun warGA dan Kampun Unggul. Melalui aplikasi ini, warga Surabaya bisa menyampaikan kritik, saran, permohonan informasi, keluhan atau apresiasi terhadap Pemerintah Kota Surabaya.
Melalui aplikasi WargaKu ini, warga Surabaya dan Pemerintah Kota Surabaya dapat saling berinteraksi dan memantau status pengaduan.
Manfaat aplikasi WargaKu diantaranya adalah, memudahkan warga dalam mendapatkan informasi seputar Pemkot Surabaya, memudahkan warga untuk melakukan pengaduan dan menyampaikan aspirasi pada Pemkot Surabaya, dan yang gak kalah penting, kita bisa berinteraksi dengan OPD Pemkot Surabaya.
Menurut keterangan dari Humas Kota Surabaya, bila dalam 1×24 jam keluhan warga tidak ditanggapi oleh Perangkat Daerah atau instansi terkait, maka secara sistem akan langsung masuk ke gawai Eri Cahyadi Wali Kota Surabaya.
Aplikasi ini sementara hanya tersedia untuk OS Android, yang punya Apple sabar dulu ya rek. Selain bisa diunduh di Google PlayStore, WargaKu juga bisa diunduh di website ini